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En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por eso, hemos desarrollado una política de cambios clara y sencilla que se adapta a tus necesidades. Es importante tener en cuenta que no realizamos devoluciones de dinero, pero estaremos encantados de ayudarte con cualquier cambio que necesites. A continuación, te explicamos cómo funciona:

Condiciones para realizar un cambio

  1. Plazo: Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
  2. Estado del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su etiqueta original y en el empaque en el que fue entregado.
  3. Productos no elegibles para cambio: Por cuestiones de higiene y seguridad, no realizamos cambios en productos de uso personal, como carteras, una vez que hayan sido utilizados o presenten signos de uso. Por favor, asegurate de revisar el producto al recibirlo para verificar que cumpla con tus expectativas

Cómo solicitar un cambio

  1. Comunicate con nosotros: Enviá un mensaje a nuestro WhatsApp o escribinos a [email protected] (Incluí el número de pedido y una breve descripción del motivo del cambio)
  2. Verificación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará si cumple con las condiciones mencionadas.
  3. Opciones de cambio:
    • Cambio por otra talla o color: Sujeto a disponibilidad de stock.
    • Cambio por otro producto: Podés elegir cualquier otro artículo de nuestra tienda. Si el nuevo producto tiene un precio diferente, ajustaremos el valor a pagar o te daremos un crédito para futuras compras.

Costos asociados al cambio

  • Envío del producto: El costo del envío para devolvernos el producto corre por nuestra cuenta.
  • Envío del nuevo producto: Podés optar por retirar el producto en nuestro showroom en Rosario, Santa Fe, sin costo adicional, o recibirlo por correo, abonando el costo del envío.

Errores o defectos de fábrica

Si recibiste un producto incorrecto o con fallas de fabricación, comunicate con nosotros dentro de los 3 días hábiles de haberlo recibido. En estos casos, nos haremos cargo de los costos de envío para el cambio y garantizamos resolverlo de manera rápida

Consideraciones finales

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás las condiciones de esta política de cambios. Si tenés dudas o consultas, estamos acá para ayudarte. ¡Queremos que siempre tengas una experiencia positiva con nosotros! ✨